TAP ermöglicht derzeit, Buchungen kostenlos zu ändern
Die TAP-Verkäufe haben sich wieder verlangsamt, da die neue Covid-Variante Ómicron auf den Markt gekommen ist, was die Fluggesellschaft veranlasst hat, alle Buchungen zu flexibilisieren. Seit [...] dem 1. Dezember, können alle Buchungen ohne Gebühr geändert werden.
Seit September hat die nationale Fluggesellschaft ein "sehr großes Wachstum" bei den Verkäufen festgestellt, insbesondere durch die Öffnung der Grenzen zu Brasilien und den Vereinigten Staaten, zwei wichtigen Märkten für TAP. Derzeit betreibt das Unternehmen 80 % der Kapazität für 2019, "was ein guter Prozentsatz ist", sagte Sílvia Mosquera, Chief Commercial & Revenue Officer (CCRO) von TAP, am Donnerstag auf dem 46. Kongress des Verbands der Reisebüros und des Tourismus (APAVT).
Das Auftauchen von Omicron hat den Sektor jedoch erneut erschüttert. "Mit dieser neuen Variante verlangsamt sich der Absatz ein wenig. Wir mussten die Flüge mit Marokko und Mosambik aussetzen, was keine gute Nachricht ist", sagte sie und wies darauf hin, dass "die Sicherheit der Passagiere immer Priorität hat". "Wir müssen uns also bestmöglich an die Maßnahmen halten", fügte er hinzu.
Mit dem Hinweis, dass es im Moment am wichtigsten sei, den Kunden "Flexibilität" zu bieten, hat TAP seit Mittwoch eine neue Politik für Umbuchungen eingeführt, die die Kosten für die Passagiere verringert, erklärte Silvia Mosquera. "Wir haben die Flexibilität bei allen Tarifen erhöht, alle sind superflexibel, ohne Änderungsgebühren."
Laut Informationen auf der TAP-Website gilt diese Politik für Buchungen zwischen dem 1. Dezember 2021 und dem 28. Februar 2022, wobei die Kunden das Datum und das Ziel kostenlos ändern können. Allerdings heißt es dort: "Tarifunterschiede werden, falls vorhanden, angewendet". Weitere Einzelheiten sind hier zu finden.
"Das ist es, was wir den Kunden aufgrund der aktuellen Umstände geben müssen", betonte der CCRO und bezog sich dabei auf die Maßnahmen, die von der Regierung nach dem Anstieg der Infektionsfälle und dem Auftauchen der neuen Covid-Variante beschlossen wurden.
Die Zustimmung Brüssels wäre ein "Weihnachtsgeschenk
Zum Sanierungsplan der TAP sagte der Manager, das Unternehmen sei "optimistisch", was die Genehmigung durch die Europäische Kommission angehe, und hoffe, dass es bis Ende des Jahres "grünes Licht" geben werde. "Es könnte ein Weihnachtsgeschenk für TAP und für Portugal sein. Wir brauchen diese Genehmigung, denn TAP ist sehr wichtig für das Land", sagte er.
Während die Stellungnahme Brüssels noch aussteht, sagte Mosquera, dass die Fluggesellschaft bereits damit begonnen hat, sie umzusetzen. "Wir stehen nicht still. Wir führen diesen Plan durch, weil wir glauben, dass er genehmigt wird. Wir arbeiten bereits in allen Bereichen", schloss sie.